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FAQ

Pourquoi nous choisir ?

Parce que nous vous faisons bénéficier de nombreux atouts :

  • rapidité/réactivité/flexibilité ;
  • qualité/norme ISO 9001 : 2000/intégration de vos glossaires métier et mémoires de traduction personnalisées ;
  • prix compétitifs/devis et test gratuits ;
  • diversité de l’offre/tous types de traductions/toutes langues ;
  • respect des délais/prise en charge des urgences ;
  • interlocuteur unique pour tous vos dossiers/contact personnalisé ;
  • plus de 15 ans d’expérience dans la traduction et l’interprétation/équipes de professionnels qualifiés.
Comment demander un devis ?

Pour faire une demande de devis, cliquez ici ou contactez-nous.

Quels sont nos délais de livraison ?

Nous nous engageons à vous répondre dans l’heure qui suit la réception de votre demande de devis.
Une fois votre accord reçu, nous lançons la traduction immédiatement.
Suivant la rareté de la langue, le volume et la complexité de votre document, nous vous garantissons une moyenne de 1 500 mots traduits par jour.
Si le projet est urgent, nous pouvons faire appel à plusieurs traducteurs, dirigés par un coordinateur linguistique assurant la cohérence de la structure générale et de la terminologie. L'équipe travaille en parfaite synergie sur votre projet afin de vous assurer une livraison dans les délais impartis.

Quelles sont nos disponibilités ?

Nos bureaux sont ouverts de 8 h 30 à 18 h 30 du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
Ils restent ouverts tout l’été et durant les fêtes de fin d’année.

Quelles sont nos garanties ?

La norme ISO 9001 : 2008 nous permet d’assurer un travail de qualité depuis la sélection du traducteur jusqu’à la livraison de votre projet. La relecture de votre traduction et le choix d’un traducteur spécialiste de votre domaine garantissent une excellente prestation.

Quel suivi après la livraison de la traduction ?

Nos chargés de projets et nos commerciaux sont continuellement à votre écoute, et ce même après la livraison de votre traduction.
Une question terminologique ? Un doute sur la traduction ? Une modification à apporter au document ? 
Nous nous chargeons de tout le travail nécessaire en aval pour vous offrir une satisfaction totale.

Comment se déroule la facturation ?

Pour un maximum de clarté, chaque dossier est facturé lors de sa livraison. 
Notre service comptabilité est à votre disposition pour toute question. service.comptabilite@adt-international.com.

Quelles sont nos compétences ?

Nous sommes en mesure de prendre en charge toutes sortes de documents, dans toutes les langues et tous les domaines.
Que vous ayez besoin d’une simple traduction au format Word ou d’une mise en page complexe nécessitant un logiciel de PAO, nous avons la solution !

Quelle garantie pour la confidentialité de vos projets ?

Tous nos traducteurs et interprètes signent une clause de confidentialité et sont tenus au secret professionnel.
De même, tous nos employés ratifient une clause de confidentialité incluse dans leur contrat.

Où nous trouver ?

Notre implantation internationale nous permet d’être au plus proche de nos clients, quelle que soit leur localisation. 
Que ce soit en France, au Canada ou en Belgique, nos bureaux se multiplient à travers le monde avec toujours une même volonté : vous satisfaire.